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Durante la década de los 90 y el inicio del presente
Siglo, hemos sido testigos de grandes acontecimientos económicos,
políticos y sociales que han creado un mundo nuevo de empresas y
negocios.
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La competencia no sólo se está dando a base de
precios y calidad en el producto, sino que ahora también se da en
cuanto a proporcionar valor agregado al cliente y mejorar la calidad
en el servicio.
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Como resultado de la
globalización económica y de negocios y de los cambios tan
frecuentes y novedosos, sé esta llegando a niveles muy altos de
competencia y a nuevas formas de producción y comercialización que
están modificando substancialmente los conceptos de empresa,
productos y servicio. |
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